MARTOANN – COOKIE-SZABÁLYZAT
Verzió: 2.0 · Hatályos: az éles indulás napjától; tervezett indulás: 2026. október 20.
1. Mi az a süti, és mire terjed ki ez a szabályzat
A süti (cookie) kis szövegfájl, amelyet a látogató eszköze a weboldal használatakor tárol. Ugyanezek a szabályok vonatkoznak minden más olyan technológiára, amely a látogató eszközén adatot tárol vagy onnan adatot olvas ki – így a böngésző helyi tárolójára (local storage, session storage) és a böngésző beállításaiból képzett digitális ujjlenyomatra is.
A sütik egy része a szolgáltatás működéséhez feltétlenül szükséges; minden más süti csak a látogató előzetes, tájékoztatáson alapuló hozzájárulásával helyezhető el (az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése).
E szabályzat a Martoann alábbi webcímeit fedi le:
- martoann.hu – a bemutató honlap és a beágyazott űrlapokat tartalmazó aloldalak
- app.martoann.hu – a beszélgetőfelület
- salesautopilot.s3.amazonaws.com – a beágyazott SalesAutopilot-űrlapok (köztük a megrendelőlapok) kiszolgálója
A szabályzatot a Martoann Adatkezelési tájékoztatójával együtt kell értelmezni (https://martoann.hu/adatkezeles).
2. A sütisáv és a három kategória
A honlap első megnyitásakor sütisáv jelenik meg. A sáv egyetlen rétegből áll, kapcsolót nem tartalmaz; a látogató három gombbal dönt a három kategóriáról:
- Szükséges – a honlap működéséhez kell, ezért hozzájárulás nélkül is működik (3.1 és 4. pont).
- Mérés – névtelen látogatottsági statisztika. Csak hozzájárulással működik.
- Hirdetés – hirdetések mérése és személyre szabása. Csak hozzájárulással működik.
A sávon három, egyforma méretű gomb van. A »Csak a szükségesek« gombbal a látogató csak a szükséges kategóriát engedi, a Mérést és a Hirdetést nem. A »Mérés engedése« gombbal a szükséges kategória mellett a Mérést is engedi, a Hirdetést nem. A »Mindent elfogadok« gombbal mind a három kategóriát elfogadja. Külön beállítási panel és kapcsoló nincs: minden választás ezen az egy rétegen, egy kattintással történik. A Mérés és a Hirdetés kategóriához tartozó eszköz csak a hozzájárulás után indulhat el; hozzájárulás nélkül a honlap teljes körűen használható.
Jelenleg a Martoann egyetlen oldalán sem fut mérő- (analitikai) vagy hirdetési szolgáltatás, ezért a Mérés és a Hirdetés kategória ma semmilyen sütit nem helyez el, és adatot nem küld. A választás ettől függetlenül tárolódik, és a szolgáltatás bekapcsolásakor érvényesül.
A sáv a látogató választását a böngésző helyi tárolójában jegyzi meg (martoann_suti, 12 hónapig). A választás a honlap minden oldalának alján található »Sütibeállítások« hivatkozással bármikor megváltoztatható: a hivatkozás ugyanezt a sávot nyitja meg újra, és a hozzájárulás ugyanott – a »Csak a szükségesek« gombbal – visszavonható; a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
3. Melyik webcímen mi történik
3.1 A bemutató honlap – martoann.hu
Szükséges elemek (hozzájárulás nélkül).
- A sütisáv választása (martoann_suti), a /helyzetek tudásanyag-oldalain a tudáslevélben kapott kinyitó kulcs (martoann_kulcs) és a kipipált gyakorlások (martoann_megy) a böngésző helyi tárolójában maradnak; hozzánk nem jutnak el. A honlap-segéd (csevegő) a folyó beszélgetést a böngésző session storage-ában tartja, amely a fül bezárásával törlődik; a beszélgetésekről és 30 napos szerveroldali megőrzésükről az Adatkezelési tájékoztató 2. n) alpontja rendelkezik.
- Barion Pixel (alapváltozat). A honlap minden oldalán a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20. 2. emelet) csalásmegelőzési kódja fut, mert a Barion a kártyás fizetés elfogadásának feltételeként előírja, hogy a kereskedő oldalán a Barion Pixel alapváltozata – a látogató hozzájárulásától függetlenül – minden oldalon betöltődjön. A kód a látogatás tényét, a böngésző és az eszköz technikai adatait (a böngésző beállításaiból képzett digitális ujjlenyomatot, a látogató és a látogatás azonosítóját) közvetlenül a Barionnak küldi, és a Barion sütijeit (ba_vid, ba_sid, 4. pont) helyezi el. A Barion ezeket az adatokat a kártyás fizetési visszaélések megelőzésére használja; dokumentációja szerint ezek a sütik feltétlenül szükségesnek minősülnek, és hozzájárulást nem igényelnek. Az adatokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá; kezelésükről a Barion adatkezelési tájékoztatója rendelkezik (https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/). A Barion Pixel marketingcélú, teljes változatát a Szolgáltató nem használja.
- A honlapot a Netlify, Inc. (101 2nd Street, San Francisco, CA 94105-2239, USA) szolgálja ki, amely technikai naplót vezet (IP-cím, időbélyeg, a kérés adatai). Ez nem süti, hanem szerveroldali napló.
Mérés – bekapcsoláskor (jelenleg nem fut). Ha a Szolgáltató a mérést bekapcsolja, és a látogató a Mérés kategóriához hozzájárul, a honlapon a Google Tag Manager útján a Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Írország) használati statisztikát készít: mely oldalakat nyitják meg, mennyi ideig, a megrendelőben hány főt és melyik csomagot választják, mely Gyakori kérdéseket nyitják meg. Név, e-mail-cím, belépőkód és a beszélgetések tartalma nem kerül a mérésbe. Hozzájárulás nélkül a Google kódja be sem töltődik, és a Google felé nem megy kérés. A hozzájárulás visszavonásakor a Google sütijei (_ga, _ga_<azonosító>) törlődnek. A Google az adatokat az Egyesült Államokba is továbbíthatja; ennek jogalapja az EU–USA adatvédelmi keretre vonatkozó bizottsági megfelelőségi határozat (Adatkezelési tájékoztató 8. pont). A Google Analytics 4-ben tárolt eseményadatok megőrzési ideje 14 hónap; a sütik élettartamát a 4. pont tartalmazza.
Hirdetés – bekapcsoláskor (jelenleg nem fut). A Hirdetés kategóriához ma semmilyen szolgáltatás nem tartozik; a választás csak tárolódik. Ha a Szolgáltató hirdetési szolgáltatást (például hirdetésmérő kódot) vezet be, e szabályzatot előtte kiegészíti a szolgáltató nevével, a sütikkel, a céllal és a megőrzési idővel, és a kód csak a Hirdetés kategóriához adott hozzájárulás után indulhat.
3.2 A SalesAutopilot-űrlapok és megrendelőlapok – salesautopilot.s3.amazonaws.com
A megrendelőlapok (egyéni, több előfizetős, aktiváló- és feltöltőlap), valamint a /kapcsolat, /ajanlom és /piackutatas aloldal űrlapjai a SalesAutopilot Kft. (1016 Budapest, Zsolt utca 6/A. V. em. 1.) rendszeréből, beágyazva vagy a SalesAutopilot saját oldalán jelennek meg. A beágyazás miatt a látogató IP-címe és böngészőadatai az űrlap megnyitásakor – kitöltés nélkül is – az Amazon Web Services (a SalesAutopilot alfeldolgozója) felé továbbítódnak.
Az űrlapok a látogató eszközén sütit nem helyeznek el. A lap a működéséhez külső kiszolgálókról tölt be tartalmat:
| Mit tölt be | Honnan | Mi jut el oda |
|---|---|---|
| a lap felépítése és képei | Amazon S3 (salesautopilot.s3.amazonaws.com) | IP-cím, böngészőadatok |
| a lap működését adó szkriptek | Amazon CloudFront (d1ursyhqs5x9h1.cloudfront.net) | IP-cím, böngészőadatok |
| a lap működéséhez szükséges ellenőrző kérések (például a beírt kód ellenőrzése) | SalesAutopilot (sw-api.salesautopilot.com) | a beírt adat, IP-cím |
Beküldéskor az űrlap a megadott adatokon túl rögzíti a hivatkozó oldal címét és a webcímben átadott kampányazonosítókat (UTM-paraméterek); ezek nem sütik. A lap két, hirdetési azonosító fogadására szolgáló rejtett mezője (_fbc, _fbp) üres marad, mert a Szolgáltató oldalain hirdetési követőkód nem fut.
3.3 A beszélgetőfelület – app.martoann.hu
A beszélgetőfelületet a Netlify, Inc. szolgálja ki, adatbázisát a Supabase Pte. Ltd. üzemelteti az Európai Unióban (Frankfurt). A felület kizárólag saját (first-party) sütit és tárolót használ: két sütit, két local storage- és két session storage-kulcsot (4. pont). Analitikai, hirdetési vagy nyomkövető kód, külső betűtípus és Barion Pixel nem töltődik be. Az »Emlékezzen Martoann?« és a »Martoann fejlesztés« kapcsoló állását nem az eszköz, hanem a Szolgáltató adatbázisa tárolja a belépőkódhoz kötve (Adatkezelési tájékoztató 2. c).
3.4 A fizetőoldal
A kártyás fizetés a Barion Payment Zrt. saját fizetőoldalán történik. Az ott elhelyezett sütikről a fizetési szolgáltató saját tájékoztatója rendelkezik; ezekre a Szolgáltatónak nincs ráhatása.
4. Süti-lista
| Webcím | Süti / tárolt adat | Kategória | Cél | Élettartam | Kezelő |
|---|---|---|---|---|---|
| martoann.hu | martoann_suti (local storage) | szükséges (beállítás-megőrző) | a sütisáv választásának megjegyzése | 12 hónap | Upskills Kft. |
| martoann.hu/helyzetek | martoann_kulcs (local storage) | szükséges | a tudáslevélben kapott kinyitó kulcs megjegyzése | amíg a látogató nem törli | Upskills Kft. |
| martoann.hu/helyzetek | martoann_megy (local storage) | szükséges (beállítás-megőrző) | a kipipált gyakorlások megjegyzése | amíg a látogató nem törli | Upskills Kft. |
| martoann.hu | honlap-segéd: a folyó beszélgetés (session storage) | szükséges | a megnyitott beszélgetés folytonossága | a böngészőfül bezárásáig | Upskills Kft. |
| martoann.hu (minden oldal) | ba_vid, ba_vid.xxx (HTTP-süti, Barion Pixel alapváltozat) | szükséges (csalásmegelőzés, a Barion besorolása szerint) | kártyás fizetési csalás felismerése a digitális ujjlenyomat alapján | az utolsó frissítéstől legfeljebb 1,5 év (Barion dokumentáció) | Barion Payment Zrt. |
| martoann.hu (minden oldal) | ba_sid, ba_sid.xxx (HTTP-süti, Barion Pixel alapváltozat) | szükséges (csalásmegelőzés, a Barion besorolása szerint) | a látogatás azonosítása a csalásfelismeréshez | 30 perc (Barion dokumentáció) | Barion Payment Zrt. |
| martoann.hu – bekapcsoláskor, csak hozzájárulással | _ga (HTTP-süti) | mérés | a látogatók megkülönböztetése a statisztikához | 2 év (Google alapérték) | Google Ireland Limited, az Upskills Kft. megbízásából |
| martoann.hu – bekapcsoláskor, csak hozzájárulással | _ga_<azonosító> (HTTP-süti) | mérés | a munkamenet állapotának megőrzése | 2 év (Google alapérték) | Google Ireland Limited, az Upskills Kft. megbízásából |
| martoann.hu – bekapcsoláskor, csak hozzájárulással | martoann_mer (session storage) | mérés | a megrendelőben választott csomag, létszám és összeg megjegyzése a vásárlási esemény méréséhez | a böngészőfül bezárásáig | Upskills Kft. |
| salesautopilot.s3.amazonaws.com | az űrlapok sütit nem helyeznek el | – | – | – | SalesAutopilot Kft. |
| app.martoann.hu | upskills_session (HTTP-süti; HttpOnly, Secure, SameSite=Lax) | szükséges | belépés, munkamenet (aláírt kód) | a böngésző bezárásáig; kilépéskor törlődik | Upskills Kft. |
| app.martoann.hu | upskills_admin_session (HTTP-süti, ugyanígy) | szükséges | a Szolgáltató munkatársának adminisztrációs belépése | a böngésző bezárásáig | Upskills Kft. |
| app.martoann.hu | upskills_conversation_id (session storage) | szükséges | az aktuális beszélgetés azonosítója | a fül bezárásáig vagy kilépésig | Upskills Kft. |
| app.martoann.hu | upskills_transcript_id (session storage) | szükséges | a beszélgetés technikai azonosítója, a belépőkódtól elválasztva | a fül bezárásáig vagy kilépésig | Upskills Kft. |
| app.martoann.hu | martoann.theme (local storage) | szükséges (beállítás-megőrző) | megjelenés (világos, automatikus, sötét) | a látogató törléséig | Upskills Kft. |
| app.martoann.hu | martoann.fontStep (local storage) | szükséges (beállítás-megőrző) | betűméret | a látogató törléséig | Upskills Kft. |
A „bekapcsoláskor” jelölésű sorok ma nem érvényesek: ezek az eszközök jelenleg nem futnak, és sütit nem helyeznek el.
5. A sütik kezelése a böngészőben
A látogató a böngészője beállításaiban is megtekintheti és törölheti a sütiket és a helyi tárolót:
- Google Chrome: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Cookie-k és egyéb webhelyadatok
- Mozilla Firefox: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Sütik és webhelyadatok
- Safari: Beállítások → Adatvédelem → Webhelyadatok kezelése
- Microsoft Edge: Beállítások → Cookie-k és webhelyengedélyek
A szükséges sütik letiltása esetén a Szolgáltatás egyes funkciói nem működnek – a beszélgetőfelületre belépni sem lehet; a Barion-sütik letiltása a kártyás fizetést akadályozhatja.
6. Kapcsolat
A sütikkel kapcsolatos kérdésekkel az info@martoann.hu címen fordulhat az Upskills Kft.-hez (2097 Pilisborosjenő, Lovarda utca 4/b). Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.) is fordulhat.
Verzió: 2.0 · Hatályos: az éles indulás napjától; tervezett indulás: 2026. október 20.