Asszertivitás
Mi ez, és miért gondoljuk, hogy fontos
Őszintén kimondod, mit gondolsz és mit kérsz – úgy, hogy közben a másiknak is meghagyod ugyanezt a jogot. Nem a forma dönti el, hogy egy mondat asszertív-e: a megmondás is lehet az, és a kérdés is. A cél az, hogy mindketten a lehető legtöbbet kapjátok meg abból, amire szükségetek van – nem az, hogy legyőzd a másikat, és nem is az, hogy feladd a saját álláspontodat. Ez teszi könnyebbé, hogy bevonj valakit és együttműködést alakíts ki vele. Innen érthető meg az is, miért nehéz nemet mondani, és miért csúszik át néha keménykedésbe a mindennapi kommunikáció.
Martoann
Határozott és udvarias egyszerre: a tartalma kijelentő, a formája kérés. Ha egy mondat túl keménynek vagy túl puhának tűnik, kérheted, hogy írja át. Szerepjátékban azt is kipróbálhatod, mi történik, ha a másik ellenáll.
A leírtak rövid, általános összefoglalók – de pont ezek a helyzetek jönnek elő a vezetői munkában. Nálunk az a különbség, hogy nem külön-külön kapod meg őket, hanem a vezetői kör lépéseibe építve, sorrendben.
Ez a készség a vezetői kör lépéseiben jön elő. Írd be a saját helyzetedet, és Martoann a te emberedre szabja.
Ha előfizetsz, a felületen bekapcsolhatod, hogy az üzeneteidet – a belépőkódodtól és az e-mail-címedtől elválasztva – 90 napig Martoann fejlesztésére is használjuk. Kérünk, kapcsold be: minden megőrzött beszélgetés pontosabbá teszi Martoannt – neked és a többi vezetőnek is.